达成目标并实现成功:CMMI如何创造习惯持久性

Brian Gallagher
Author: ISACA Now
Date Published: 14 June 2022

During ISACA Conference North America 2022, ISACA发起了一项新的倡议,专注于追求 digital trust这意味着这个话题在整个会议期间多次讨论. 数字信任需要存在于组织的每一个层面,才能取得成功, 因此,确保澳门赌场官方下载高效运营比以往任何时候都更加重要.

During his conference presentation last month, Dr. Brian Gallagher, 在森顿的BG解决方案和服务公司担任CMMI高成熟度首席评估师和ISACA CISA, Arkansas, demonstrated how important a model like CMMI 能够理解澳门赌场官方下载当前的能力水平并优化其性能吗. Gallagher’s presentation, 《澳门赌场官方软件》,专注于:通过CMMI创造和维持习惯持久性,并通过调查分析强调创造和维持的重要性.

To sustain habits and persistence, an organization needs to have a clear vision, skills, incentives, resources, and an action plan; without any one of these elements, 澳门赌场官方下载的潜在成功变得扑朔迷离, anxiety, frustration, or a false start. While other standards focus on doing the work, they do not explicitly address how to manage, enable, 并以CMMI模型的方式改进工作. CMMI通过确保组织的绩效不仅仅是实现来实现成功, but continuously improved and sustained.

Governance and Implementation Infrastructure
确保一个组织的过程是习惯性的和持久的,需要集中精力和努力, CMMI通过两个实践领域明确地解决了这个问题:治理和实现基础设施.

According to Gallagher and ISACA’s CMMI model, 治理使流程实现的成本最小化, increases the likelihood of meeting objectives, 并确保实现的流程支持并有助于业务的成功. CMMI中有代表增长能力的级别, 从一级的基本能力到可能的五级. 对治理的最高评级是四级, 这意味着高级管理层确保所选择的决策是由与性能和实现质量和过程性能目标相关的统计和定性分析驱动的.

Alongside governance, CMMI实现成功的另一种方法是实现基础结构, 是什么维持了持续有效地实现目标的能力. 实现基础设施的最高评级是3, 这意味着组织过程和过程资产被用于计划, manage and perform the work; the adherence to and effectiveness of the organizational processes are evaluated; and process-related information or process assets are contributed to the organization.

Surveys and Analysis
除了利用基准和持续评估来评估习惯和坚持, Gallagher指出,通过允许评估参与者反映结构化访谈过程之外的治理和实现基础设施实践,调查工具可以提供进一步的见解. Surveys allow anonymous inputs, provoke deeper thoughts on the practices, provide space for self-reflection, 并强调对组织可能以不同方式评估的领域的见解.

Gallagher报告了在CMMI for Development和CMMI for Services评估期间,来自20个不同组织的325个个人反馈的调查结果. The average score was an 83.6 percent, 对这些结果的进一步分析突出了这些公司最挣扎的领域:有效地建立和使用指标, 分配责任,让员工负责任, using processes to get the work done, providing adequate resources to perform the work, 评估对流程的遵守和有效性. At the same time, 这些公司已经很好地处理了将能力与组织目标结合起来的问题, 使用组织过程和过程资产来执行工作, 并将过程经验回馈给组织.

With these results in mind, Gallagher建议使用调查工具来增强习惯和持久性的洞察力, 以及在正式评估事件之外衡量过程习惯和持久性. 他鼓励各公司就这些调查结果提出的共同问题采取行动,并分享它们的经验. By doing so, 这些组织将使自己走上正确的轨道,始终如一地实现其目标, optimize their performances for success, 并建立习惯的持久性,这将确保他们的组织在CMMI的行业中脱颖而出.